Combien coûte une centrale de réservation vs un site web ?

Si les centrales de réservation sont incontournables pour être bien référencé et multiplier ses sources de réservation, il est intéressant de comparer le coût d’un site web (comprenant des fonctionnalités quasi-identiques) avec les plateformes de réservation.
Nous comparons ici le coût et les services d’un site web de réservation (avec planning, réservation et paiement en ligne) à une centrale de réservation (sans abonnement) qui fait régler 15% de commissions sur le CA (ce qui est un tarif moyen).
Le résultat donne à réfléchir…

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Données pour les exemples : Maison d’hôtes comportant 4-5 chambres avec un CA de 60.000 euros / an – Plus le CA est important, plus les économies entre un site web et une centrale seront importantes.

Comparatif site web vs plateformes de réservation

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Conclusion

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Une centrale de réservation coûte 3 fois plus cher qu’un site proposant des fonctions équivalentes. Bien entendu, le référencement sera réalisé différemment et nécessitera aussi des abonnements à des plateformes soigneusement choisies afin d’augmenter le taux d’occupation de vos chambres.
La différence de budget sur 2 ans est de l’ordre de 11.266 euros, ce qui laisse une marge considérable. Cette différence peut être utilisée pour plus de référencement ou pour faire rédiger du contenu. D’autant qu’il y a un élément essentiel à prendre en compte. Les investissements rédactionnels et de référencement d’un site web sont cumulatifs. Votre référencement naturel dépendra en grande partie de vos efforts sur les contenus de votre site. A l’inverse, une plateforme de réservation n’a d’effet cumulatif que par les avis qui y sont laissés. Vous cessez votre souscription et vous devez repartir à zéro.
C’est pourquoi, vous devriez sérieusement envisager une stratégie de promotion à géométrie variable pour votre maison d’hôtes. Vous utilisez le meilleur des plateformes de réservation tout en pérennisant votre site web afin de vous passer des intermédiaires de réservation à terme. Contrairement aux idées reçues, cela est moins coûteux et infiniment plus sûr dans la durée.

De nombreux autres frais fixes comme les abonnements à des plateformes de réservation (sans commissions) ou à des labels comme Gîtes de France, Clé Vacances par exemple peuvent s’ajouter dans les deux configurations. Globalement, l’effort de promotion marketing devrait s’ajuster à 15% de votre CA avec un site web alors qu’en utilisant uniquement des centrales de réservation, il approcherait 20% de votre CA.

* Les tarifs ZebraWeb sont en TVA non applicable, art. 293B du CGI.
Exemple de tarifs au 14.02.2017.