Comparatif site web vs centrales de réservation

Combien coûte une centrale de réservation vs un site web ?

Si les centrales de réservation sont incontournables pour être bien référencé et multiplier ses sources de réservation, il est intéressant de comparer le coût d’un site web (comprenant des fonctionnalités quasi-identiques) avec les plateformes de réservation.
Nous comparons ici le coût et les services d’un site web de réservation (avec planning, réservation et paiement en ligne) à une centrale de réservation (sans abonnement) qui fait régler 15% de commissions sur le CA (ce qui est un tarif moyen).
Le résultat donne à réfléchir…


Données pour les exemples : Maison d’hôtes comportant 4-5 chambres avec un CA de 60.000 euros / an – Plus le CA est important, plus les économies entre un site web et une centrale seront importantes.

Comparatif site web vs plateformes de réservation

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Comparatif Services

Prix (année 1)

Création

Rédaction

Photos & vidéos

Maintenance

Référencement

Adwords

Planning

Réservation

Paiement CB

Mail auto.

Avis

Commission (%)

Ex. CA (an 1)

Montant %

Hébergement

Coût (an 1)

Coût (an 2)

Coût avec un CA de 60.000 euros / an

% du CA / 2 ans

Site ZebraWeb, Tarifs en € HT*

950 euros

Incluse

Incluse

Illimitées, à fournir

1h/m = 420 / an

5h/m = 2100 / an

En sus

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

0

60.000

0

150 euros / an

3712 euros (an 1)

3022 euros (an 2)

6734 euros pour 2 ans

11,22 % du CA

Centrales (commission HT)

0

A faire soi-même

A faire soi-même

Limitées, à fournir

Incluse

Incluse

Inclus

Inclus

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

60.000

15% du CA

Inclus

9000 euros (an 1)

9000 euros (an 2)

18000 euros pour 2 ans

15% du CA

Conclusion

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Une centrale de réservation coûte 3 fois plus cher qu’un site proposant des fonctions équivalentes. Bien entendu, le référencement sera réalisé différemment et nécessitera aussi des abonnements à des plateformes soigneusement choisies afin d’augmenter le taux d’occupation de vos chambres.
La différence de budget sur 2 ans est de l’ordre de 11.266 euros, ce qui laisse une marge considérable. Cette différence peut être utilisée pour plus de référencement ou pour faire rédiger du contenu. D’autant qu’il y a un élément essentiel à prendre en compte. Les investissements rédactionnels et de référencement d’un site web sont cumulatifs. Votre référencement naturel dépendra en grande partie de vos efforts sur les contenus de votre site. A l’inverse, une plateforme de réservation n’a d’effet cumulatif que par les avis qui y sont laissés. Vous cessez votre souscription et vous devez repartir à zéro.
C’est pourquoi, vous devriez sérieusement envisager une stratégie de promotion à géométrie variable pour votre maison d’hôtes. Vous utilisez le meilleur des plateformes de réservation tout en pérennisant votre site web afin de vous passer des intermédiaires de réservation à terme. Contrairement aux idées reçues, cela est moins coûteux et infiniment plus sûr dans la durée.

De nombreux autres frais fixes comme les abonnements à des plateformes de réservation (sans commissions) ou à des labels comme Gîtes de France, Clé Vacances par exemple peuvent s’ajouter dans les deux configurations. Globalement, l’effort de promotion marketing devrait s’ajuster à 15% de votre CA avec un site web alors qu’en utilisant uniquement des centrales de réservation, il approcherait 20% de votre CA.

* Les tarifs ZebraWeb sont en TVA non applicable, art. 293B du CGI.
Exemple de tarifs au 14.02.2017.

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