A l’approche de la saison d’été, vos chambres d’hôtes et gîtes devraient se louer facilement. Si votre planning n’est pas encore quasiment complet, vous pourriez vous inspirer de ces 4 leviers essentiels pour louer plus et mieux.
Montrez vos disponibilités
Sans aucun doute, le plus puissant levier pour la réservation : le calendrier en ligne
Gagnez du temps et faites gagner du temps à vos (futurs) hôtes en insérant un calendrier de disponibilités à jour sur vos annonces et votre site. Cela va vous permettre de gérer plus facilement votre planning mais aussi de louer plus. Rechercher une chambre peut être assez fastidieux et la sélection s’opère dès la consultation de l’annonce. Si vous n’avez pas de calendrier de disponibilités, la plupart de vos hôtes ne vous appelleront pas, soit pour gagner du temps, soit parce qu’il est trop tôt ou trop tard ou bien parce qu’ils tomberont sur votre messagerie. Vous perdez facilement la moitié de vos locataires potentiels alors même que de nombreuses plateformes de réservations proposent de partager votre calendrier. Il est même possible de mettre la plupart de vos annonces à jour en un seul clic par synchronisation. Si vous affichez votre calendrier en ligne, vous permettez à vos hôtes de savoir immédiatement si vous avez une chambre disponible aux dates souhaitées. C’est un service essentiel qui vous fera gagner du temps en évitant des appels téléphoniques inutiles.
Pour découvrir comment gérer au mieux vos plannings
Obtenez des avis
Les avis de vos hôtes précédents sont à recueillir systématiquement. Ils donnent à vos annonces et site une crédibilité que vous ne pouvez pas obtenir autrement. Globalement, la plupart des commentaires seront positifs et les commentaires négatifs peuvent être modérés mais ils participent aussi à la confiance que l’on peut vous accorder. N’hésitez pas à obtenir des avis et commentaires, c’est une technique très efficace pour louer plus. Et c’est sans compter sur toutes les petites modifications et améliorations qui vous seront suggérées par vos hôtes. C’est une méthode qui vous permettra d’améliorer nettement votre maison d’hôtes pour avoir plus de réservations.
Pour savoir comment obtenir et gérer les avis clients
Réservation en ligne
Avec le calendrier, la possibilité pour vos hôtes de réserver en ligne et de régler des arhrres facilement vous donne accès à une clientèle plus jeune et plus pressée. Ne négligez pas qu’aujourd’hui quelqu’un qui recherche une chambre d’hôtes sur internet ne fait quasiment plus de différence avec un hôtel. En offrant la réservation en ligne, vous pouvez affiner votre offre tout en économisant sur les commissions à verser aux centrales de réservation assurant ce service. L’encaissement d’une réservation en utilisant un service de paiement en ligne très sécurisée n’est facturé qu’environ 3% du CA, à comparer aux 15% de commissions des plateformes de réservation. Non seulement, vous pouvez faire de la location directe afin de fidéliser votre clientèle mais vous allez aussi augmenter votre marge brute de près de 10%.
En savoir plus sur la réservation en ligne
Soignez vos contenus
Il peut être très décevant pour un hôte de consulter une annonce incomplète ou un site presque vide de contenu textuel. Optez pour la qualité en rédigeant ou en faisant rédiger du contenu qui améliorera le référencement naturel (non payant) de votre site et de vos annonces.
Lorsqu’un hôte est arrivé jusqu’à votre annonce de centrale ou votre site web, c’est qu’il recherche une chambre d’hôtes. Ne manquez pas l’occasion de lui fournir toutes les indications et facilités pour réserver. Offrir du contenu de qualité et de nombreuses informations touristiques est, sans aucun doute, un puissant levier pour convertir vos visiteurs en réservations effectives. La qualité du contenu joue pour beaucoup dans le référencement et ce que vous investirez, en temps ou argent, s’avérera payant à terme en vous faisant économiser des abonnements et commissions au profit de locations directes.